Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bj88 app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Điều khoản rõ ràngQuyền lợi tài khoảnBảo mật dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bj88 app Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ để được hướng dẫn từng bước về quy trình xác minh tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng để đảm bảo giao dịch về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác nhận danh tính qua OTP.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại bj88 app. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp trước khi tạo tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác nhận danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian vận hành cho phép.

Liên hệ Live Chat hoặc Telegram với số tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét nội bộ và thông báo lý do cũng như hướng giải quyết cụ thể.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Báo cáo trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh qua email hỗ trợ. Cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh nhanh hơn.