Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money mà bạn sử dụng để nạp tiền.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bj88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn rõ ràng và không được giữ lại sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch trong từng phiên.

Xác minh OTP

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ; sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xác nhận khi hoàn tất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ bj88 app để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cụ thể — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách.
Telegram Kênh Telegram chính thức của bj88 app tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư ngoài giờ hành chính cho người dùng Việt Nam.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng dịch vụ tại Việt Nam.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch nạp rút. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai trong đội ngũ có thể đọc được.

Không. Mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát số dư nội bộ. Chúng tôi không truyền dữ liệu này cho bên quảng cáo hay bên thứ ba nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn theo đúng quy trình xử lý nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các sảnh trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khi tài khoản đóng, trừ những thông tin cần giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Chúng tôi sẽ xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc tiếp cận dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang truy cập.